Какой температуры должна быть вода из-под крана?

Оптимальный уровень температуры воды в многоквартирном доме принят Правительством России и одобрен Главным санитарным врачом России. Исходя из постановления, нормированная температура горячей воды — 60°C. Разберемся, какие отклонения допустимы от этой отметки и куда жаловаться в случае нарушений.

В указанном постановлении также описаны возможные отклонения от нормы. Они зависят от времени суток. Ночью до 5°C, а днем до 3°C.

Таким образом, если колебания температуры в течение суток превышают указанные показатели, то потребитель вправе подать заявление на уменьшение платы за горячее водоснабжение на 0.1% за каждый час периода, в который было допущено отклонение от допустимых норм. В ситуации, когда температура падает до 40°C и ниже, собственник может не платить за горячее водоснабжение. Тогда за расчет будут приниматься тарифы обеспечения холодной водой.

В теории звучит очень просто, но надо понимать, что собственноручное изменение температуры не несет юридической силы. Для доказательства несоблюдения норм придется прибегнуть к услугам независимых экспертов, которым предстоит зафиксировать отклонения и составить специальный акт.

Если нарушения подтверждены экспертами, следует незамедлительно направить жалобу поставщику услуг. Узнать о том, кто поставляет услуги по горячему водоснабжению в ваш дом, можно по телефону горячей линии 8(831)228-00-88. Также специалист сможет помочь с составлением обращения.

В случае отсутствия реакции со стороны поставщика, жалобы следует направить в Госжилинспекцию, а далее, если понадобится — в прокуратуру. Кроме того, потребитель вправе обратиться с претензиями к ресурсоснабжающей организацией в суд.

Ранее «ГорСправка» рассказывала о качестве водопроводной воды и о том, каким показателям она должна соответствовать.